{"id":2058,"date":"2023-05-04T06:36:09","date_gmt":"2023-05-04T04:36:09","guid":{"rendered":"https:\/\/hotpay.pl\/blog\/?p=2058"},"modified":"2023-05-04T06:36:10","modified_gmt":"2023-05-04T04:36:10","slug":"jak-klienci-podejmuja-decyzje-zakupowe","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/hotpay.pl\/blog\/jak-klienci-podejmuja-decyzje-zakupowe\/","title":{"rendered":"Jak klienci podejmuj\u0105 decyzje zakupowe?"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wiele os\u00f3b okre\u015bla si\u0119 jako racjonalne, zw\u0142aszcza w kontek\u015bcie zakup\u00f3w. Na Ciebie przecie\u017c nie dzia\u0142aj\u0105 reklamy czy promocje, prawda? No, wiadomo. Na mnie te\u017c nie. Jak jednak, faktycznie, klienci podejmuj\u0105 decyzje zakupowe? Co wp\u0142ywa na to, \u017ce akurat teraz dokonam takiego, a nie innego zakupu w internecie? Czy ja faktycznie tego potrzebuj\u0119?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Czytaj te\u017c: <a href=\"https:\/\/hotpay.pl\/blog\/conversational-commerce-sprzedaz-detaliczna-3-0\/\">CONVERSATIONAL COMMERCE \u2013 SPRZEDA\u017b DETALICZNA 3.0<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Racjonalno\u015b\u0107 to dobro, kt\u00f3re chcemy mie\u0107. <\/strong>To m\u0105dre i przemy\u015blane dzia\u0142anie, a wi\u0119c dok\u0142adnie takie, jakie chcemy, \u017ceby nas definiowa\u0142o. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Emocjonalno\u015b\u0107 z kolei to brak kontroli<\/strong> i uleganie impulsom, a co wa\u017cniejsze &#8211; pokusom. Podobnie w\u0142a\u015bnie rozumiemy podejmowanie decyzji. Warto jednak na pocz\u0105tek w og\u00f3le przyjrze\u0107 si\u0119 definicji.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Racjonalno\u015b\u0107 to <em>kierowanie si\u0119 rozumem i logik\u0105, opieranie si\u0119 na logicznym rozumowaniu czy na nowoczesnych, naukowych metodach, dobrze zaplanowane i daj\u0105ce dobre wyniki<\/em>. Co za tym idzie &#8211; dzia\u0142anie racjonalne i podejmowanie takich decyzji to synonim konsekwencji, podparty namys\u0142em. A co wi\u0119cej &#8211; odwo\u0142uj\u0105ce si\u0119 do niezmiennych praw logiki i nauki.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Je\u015bli z kolei przejdziemy do racjonalno\u015bci &#8211; t\u0119 tak\u017ce definiuje si\u0119 na trzy sposoby. To <em>sk\u0142onno\u015b\u0107 do wzrusze\u0144, powi\u0105zanie ze sfer\u0105 uczuciow\u0105 cz\u0142owieka czy wyra\u017canie emocji<\/em>. Brzmi porywczo i nieracjonalnie, prawda?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Emocjonalne podejmowanie decyzji to wi\u0119c prze\u017cywanie i uleganie emocjom. Cz\u0119sto postrzegamy je jako szybkie, intuicyjne i\u2026 Nieprzemy\u015blane!<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Jak klienci podejmuj\u0105 decyzje zakupowe? <br>Czy racjonalno\u015b\u0107 i emocjonalno\u015b\u0107 id\u0105 ze sob\u0105 w parze je\u015bli chodzi o marketing sklepu online? <br><br>Ot\u00f3\u017c &#8211; obie postawy s\u0105 tak samo istotne i pomagaj\u0105 w codziennym dzia\u0142aniu Twojego sklepu online.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote has-text-align-center is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">?Ciekawostka? <\/p>\n<cite>Za procesy decyzyjne cz\u0119\u015bciej odpowiada sfera emocjonalna.<\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tak\u0105 decyzyjno\u015b\u0107 opisa\u0142 Daniel Kahneman, laureat Nagrody Banku Szwecji im. Alfreda Nobla w dziedzinie nauk ekonomicznych z 2002. Wyr\u00f3\u017cni\u0142 on dwa systemy kieruj\u0105ce ludzkim dzia\u0142aniem, kt\u00f3re jednak ca\u0142y czas ze sob\u0105 wsp\u00f3\u0142pracuj\u0105.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Autopilota <\/strong>&#8211; odpowiada za nie\u015bwiadome procesy, przetwarza informacje zmys\u0142owe i steruje podstawowymi funkcjami \u017cyciowymi<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Pilota <\/strong>&#8211; kieruje \u015bwiadomymi dzia\u0142aniami i procesami my\u015blowymi.&nbsp;<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote has-text-align-center is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">?Ciekawostka? <\/p>\n<cite>Dwa systemy mog\u0105 dzia\u0142a\u0107 wed\u0142ug uprzedze\u0144 oraz uproszcze\u0144,&nbsp; a co za tym idzie &#8211; mog\u0105 pope\u0142nia\u0107 b\u0142\u0119dy.<br><\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image alignfull size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1851\" height=\"1013\" src=\"https:\/\/hotpay.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/image-4.png\" alt=\"Wiele os\u00f3b okre\u015bla si\u0119 jako racjonalne, zw\u0142aszcza w kontek\u015bcie zakup\u00f3w. Na Ciebie przecie\u017c nie dzia\u0142aj\u0105 reklamy czy promocje, prawda? No, wiadomo. Na mnie te\u017c nie. Jak jednak, faktycznie, klienci podejmuj\u0105 decyzje zakupowe? Co wp\u0142ywa na to, \u017ce akurat teraz dokonam takiego, a nie innego zakupu w internecie? Czy ja faktycznie tego potrzebuj\u0119?\" class=\"wp-image-1698\"\/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Jak emocje wp\u0142ywaj\u0105 na decyzje zakupowe klient\u00f3w?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Decyzje zakupowe &#8211; jak niemal wszystkie inne &#8211; s\u0105 zawsze wypadkow\u0105 dzia\u0142ania racjonalnego i emocjonalnego. Co wa\u017cne &#8211; wszystko le\u017cy w r\u0119kach i motywacji klienta.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Je\u015bli chodzi o poziom emocjonalny &#8211; odpowiada na pytanie<em> jak czuj\u0119 si\u0119 po dokonaniu zakupu? <\/em>W tym wypadku klient mo\u017ce dor\u00f3wna\u0107 statusem spo\u0142ecznym, \u017ceby dor\u00f3wna\u0107 znajomym.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Je\u015bli zrozumiesz lepiej rol\u0119 emocji i nie\u015bwiadomych zachowa\u0144 w podejmowaniu decyzji przez klient\u00f3w &#8211; odmienisz \u015bwiat marketingu. To z kolei przyczyni\u0142o si\u0119 do opracowania poj\u0119cia <em>customer experience<\/em>. Opisuje ono do\u015bwiadczenie klienta wynik\u0142e z interakcji z mask\u0105.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wa\u017cne Warto pami\u0119ta\u0107 w trakcie budowy relacji, \u017ce emocje i doznania zmys\u0142owe s\u0105 bardzo dobrym narz\u0119dziem utrzymania lojalno\u015bci klienta. Je\u015bli klienci b\u0119d\u0105 kojarzy\u0107 Tw\u00f3j sklep z pozytywnymi wra\u017ceniami, zwi\u0119ksza si\u0119 szansa, \u017ce kupi Tw\u00f3j produkt.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A poniewa\u017c emocje i zmys\u0142y odpowiadaj\u0105 za 80% reakcji &#8211; dzia\u0142amy, jako ludzie, przede wszystkim pod wp\u0142ywem impulsu. Kolory, d\u017awi\u0119ki i zapachy mog\u0105 w du\u017cej mierze wp\u0142yn\u0105\u0107 na zakup. R\u00f3wnie istotny jest jednak sam przekaz reklamowy. Je\u015bli wi\u0119c ten podkre\u015bli pozytywne odczucia &#8211; szansa kupna wzrasta zdecydowanie!&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Co ciekawe, nie oznacza to, \u017ce racjonalna cz\u0119\u015b\u0107 ludzkiego umys\u0142u nie dzia\u0142a. Cz\u0119sto po zakupie pod wp\u0142ywem klient szuka usprawiedliwie\u0144 i powod\u00f3w, dla kt\u00f3rych by\u0142a to dobra decyzja.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Czytaj te\u017c: <a href=\"https:\/\/hotpay.pl\/blog\/do-czego-wykorzystac-chatgpt-w-prowadzeniu-sklepu-online\/\">DO CZEGO WYKORZYSTA\u0106 CHATGPT W PROWADZENIU SKLEPU ONLINE?<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Jak u\u0142atwi\u0107 decyzj\u0119 zakupow\u0105 klientom racjonalnym?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Je\u015bli chodzi o decyzje zakupowe klient\u00f3w racjonalnych &#8211; konsument odpowiada na pytanie <em>co zyskam w efekcie tego zakupu?<\/em> Dlatego te\u017c, przed podj\u0119ciem dzia\u0142a\u0144 rozwa\u017cy wszystkie czynniki, a co wa\u017cniejsze &#8211; por\u00f3wna ceny i modele.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Racjonalne argumenty mog\u0105 stanowi\u0107 pierwszoplanowego aktora je\u015bli chodzi o podejmowanie decyzji. Dlaczego? Ano, przede wszystkim dlatego, \u017ce ludzie d\u0105\u017c\u0105 do zysku i chc\u0105 unikn\u0105\u0107 straty. Drugi czynnik jest jednak zdecydowanie wa\u017cniejszy. A co za tym idzie &#8211; trzeba pokazywa\u0107 nie tylko to, co klient zyska dzi\u0119ki Twojemu towarowi, ale tak\u017ce, co utraci je\u015bli nie wybierze danego produktu!<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote has-text-align-center is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">?Ciekawostka? <\/p>\n<cite>W procesie podejmowania decyzji zakupowych klient\u00f3w bardzo wa\u017cne s\u0105 opinie innych. Wskazanie zadowolonych os\u00f3b to szansa na to, \u017ce nowi klienci tak\u017ce skorzystaj\u0105 z oferty. Ludzie poszukuj\u0105 potwierdzenia swoich dzia\u0142a\u0144, a dodatkowo &#8211; chc\u0105 przynale\u017ce\u0107 i dopasowa\u0107 si\u0119 do grupy, wi\u0119c.. Komentarze innych zach\u0119caj\u0105! Eksponuj je!<\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image alignfull size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"2016\" height=\"1199\" src=\"https:\/\/hotpay.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/image-16.png\" alt=\"Jak klienci podejmuj\u0105 decyzje zakupowe, czyli mechanizmy rz\u0105dz\u0105ce lud\u017ami\" class=\"wp-image-1655\"\/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Jak klienci podejmuj\u0105 decyzje zakupowe, czyli mechanizmy rz\u0105dz\u0105ce lud\u017ami<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">R\u00f3\u017cne nauki badaj\u0105 mechanizmy rz\u0105dz\u0105ce podejmowaniem decyzji. Badacze psychologii, socjologii czy neuronauki opracowali ju\u017c bardzo r\u00f3\u017cne procesy podejmowania decyzji, kt\u00f3re sprawdzi\u0142y si\u0119 na przyk\u0142ad podczas tworzenia sieci neuronowych. Odkryli tak\u017ce, \u017ce ludzki m\u00f3zg bardzo cz\u0119sto dzia\u0142a instynktownie i wybiera swego rodzaju drog\u0119 na skr\u00f3ty.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wspomniany ju\u017c Kahneman i Amos Tversky opisali <strong>trzy rodzaje heurystyk wydawania s\u0105d\u00f3w &#8211; uproszczonych metod wnioskowania &#8211; kt\u00f3re wp\u0142ywaj\u0105 na decyzje zakupowe<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Heurystyka dost\u0119pno\u015bci<\/strong> \u2013 wnioskowanie przypisuj\u0105ce wi\u0119ksze prawdopodobie\u0144stwo zdarzeniom nacechowanym emocjonalnie i \u0142atwiejszym do przywo\u0142ania do \u015bwiadomo\u015bci;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Heurystyka reprezentatywno\u015bci <\/strong>\u2013 wnioskowanie, w kt\u00f3rym klasyfikuje si\u0119 r\u00f3\u017cne przypadki na podstawie czego\u015b, co ju\u017c jest nam znane;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Heurystyka zakotwiczenia i dostosowania <\/strong>\u2013 wnioskowanie, kt\u00f3re \u201ezakotwicza si\u0119\u201d na jakiej\u015b informacji i modyfikuje j\u0105, aby znale\u017a\u0107 odpowied\u017a.<br><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Te opracowano przede wszystkim z my\u015bl\u0105 o wydawaniu s\u0105d\u00f3w. Jednak ludzie stosuj\u0105 je tak\u017ce w\u0142a\u015bnie podczas podejmowania decyzji. W tym zakupowych. S\u0105 to jednak metody uproszczone, wi\u0119c cz\u0119sto prowadz\u0105 nas do b\u0142\u0119d\u00f3w poznawczych, kt\u00f3rych nie da si\u0119 ca\u0142kowicie unikn\u0105\u0107. Mo\u017cna jednak minimalizowa\u0107 ich wp\u0142yw. A to z kolei sprawia, \u017ce klienci &#8211; chocia\u017c b\u0119d\u0105 twierdzi\u0107, \u017ce s\u0105 stuprocentowo racjonalni -podejm\u0105 decyzj\u0119 bardziej pod wp\u0142ywem uproszcze\u0144 i emocji.<br><br>A co za tym idzie &#8211; Ty mo\u017cesz to wykorzysta\u0107, by zwi\u0119kszy\u0107 sprzeda\u017c w swoim sklepie online! Przyk\u0142adem mo\u017ce tutaj by\u0107 stosowanie cross- czy up-sellingu.<br><br>Je\u015bli klient kupuje u Ciebie jaki\u015b sprz\u0119t &#8211; umo\u017cliwiaj mu zakup produktu pokrewnego, na przyk\u0142ad kostkarki do lod\u00f3wki, r\u0119kawiczek do czapki. W\u00f3wczas szansa, \u017ce dokona zakupu w pakiecie zdecydowanie wzrasta. Mo\u017cesz r\u00f3wnocze\u015bnie podj\u0105\u0107 si\u0119 zabawy cenami. Zaoferuj dro\u017csz\u0105, ale wydajniejsz\u0105 lod\u00f3wk\u0119. Wi\u0119ksza efektywno\u015b\u0107 mo\u017ce z powodzeniem zniwelowa\u0107 wysok\u0105 cen\u0119.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote has-text-align-center is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">?Pami\u0119taj?<\/p>\n<cite>Kontekst i spos\u00f3b sprzeda\u017cy naprawd\u0119 wp\u0142ywa na decyzje zakupowe.<br><\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Kolejnym przyk\u0142adem, kt\u00f3ry Ci proponuj\u0119 jest stosowanie efektu zakotwiczenia. Je\u015bli klient zna star\u0105 cen\u0119 &#8211; b\u0119dzie odnosi\u0142 do niej now\u0105 i wed\u0142ug tej por\u00f3wna zyski i straty. Co wi\u0119cej &#8211; je\u015bli bilans b\u0119dzie korzystny &#8211; zdecyduje si\u0119 na zakup.<br><br>Miej te\u017c na uwadze indywidualne do\u015bwiadczenia klient\u00f3w. To, \u017ce sprz\u0119t danej marki jest dobry w rozumieniu spo\u0142ecze\u0144stwa, nie oznacza, \u017ce Tw\u00f3j klient ma z nim dobre wspomnienia. Je\u015bli ma z\u0142e &#8211; szansa, \u017ce kolejny raz wybierze t\u0119 mark\u0119, zdecydowanie maleje. Niezale\u017cnie od tego, co b\u0119d\u0105 na ten temat pisa\u0107 inni u\u017cytkownicy, kt\u00f3rzy korzystaj\u0105 z danego produktu.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Czytaj te\u017c: <a href=\"https:\/\/hotpay.pl\/blog\/q-commerce-nowa-generacje-sklepu-online\/\">Q-COMMERCE \u2013 NOWA GENERACJE SKLEPU ONLINE<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Wp\u0142ywaj na umys\u0142 i\u2026 Wywo\u0142uj emocje!<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Emocje to si\u0142a. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Jak wida\u0107, wi\u0119kszo\u015b\u0107 z klient\u00f3w podejmuje decyzje na podstawie impuls\u00f3w i uczu\u0107 na ju\u017c. Dopiero p\u00f3\u017aniej w\u0142\u0105czamy racjonalizm (albo i nie! :)). Cz\u0119sto jednak to w\u0142a\u015bnie one wygrywaj\u0105, a Ty, jako sprzedawca&#8230; Notujesz wzrosty sprzeda\u017cy!<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote has-text-align-center is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><br>?Ciekawostka?<\/p>\n<cite> By szanse, \u017ce klienci kupi\u0105 Tw\u00f3j produkt wzros\u0142y &#8211; pami\u0119taj, \u017ce procesy decyzyjne s\u0105 wypadkow\u0105 zar\u00f3wno dzia\u0142a\u0144 racjonalnych, jak i emocjonalnych. Je\u015bli dostarczasz wi\u0119c klientom racjonalne argumenty przemawiaj\u0105ce na korzy\u015b\u0107 marki &#8211; wywo\u0142asz pozytywne emocje. A co za tym idzie &#8211; prawdopodobie\u0144stwo, \u017ce podejm\u0105 si\u0119 zakupu zdecydowanie ro\u015bnie.<\/cite><\/blockquote>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Jak klienci podejmuj\u0105 decyzje zakupowe? Co wp\u0142ywa na to, \u017ce akurat teraz dokonam takiego, a nie innego zakupu w internecie? <\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[25],"tags":[1354,1353,1355,1352,1351],"class_list":["post-2058","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-biznes-ekonomia","tag-daniel-hahneman-decyzje-zakupowe","tag-decyzje-zakupowe","tag-decyzje-zakupowe-daniel-kahneman","tag-emocje-decyzja-klienta-jak-klienci-podejmuja-decyzje-zakupowe","tag-jak-klienci-podejmuja-decyzje-zakupowe"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.8 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Jak klienci podejmuj\u0105 decyzje zakupowe? &#8211; Biznes i ekonomia<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Jak klienci podejmuj\u0105 decyzje zakupowe? Co wp\u0142ywa na to, \u017ce akurat teraz dokonam takiego, a nie innego zakupu w internecie?\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/hotpay.pl\/blog\/jak-klienci-podejmuja-decyzje-zakupowe\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pl_PL\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Jak klienci podejmuj\u0105 decyzje zakupowe? &#8211; Biznes i ekonomia\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Jak klienci podejmuj\u0105 decyzje zakupowe? Co wp\u0142ywa na to, \u017ce akurat teraz dokonam takiego, a nie innego zakupu w internecie?\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/hotpay.pl\/blog\/jak-klienci-podejmuja-decyzje-zakupowe\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"HotPay - p\u0142atno\u015bci online, p\u0142atno\u015bci mobilne\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/facebook.com\/platnoscihotpay\/\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2023-05-04T04:36:09+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2023-05-04T04:36:10+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/hotpay.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/image-4.png\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Magdalena Ziarko\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Napisane przez\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Magdalena Ziarko\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Szacowany czas czytania\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"8 minut\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/hotpay.pl\\\/blog\\\/jak-klienci-podejmuja-decyzje-zakupowe\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/hotpay.pl\\\/blog\\\/jak-klienci-podejmuja-decyzje-zakupowe\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"Magdalena Ziarko\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/hotpay.pl\\\/blog\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/e66a31f6d0c3514d5718ab339fcf3dc0\"},\"headline\":\"Jak klienci podejmuj\u0105 decyzje zakupowe?\",\"datePublished\":\"2023-05-04T04:36:09+00:00\",\"dateModified\":\"2023-05-04T04:36:10+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/hotpay.pl\\\/blog\\\/jak-klienci-podejmuja-decyzje-zakupowe\\\/\"},\"wordCount\":1394,\"commentCount\":0,\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/hotpay.pl\\\/blog\\\/jak-klienci-podejmuja-decyzje-zakupowe\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/hotpay.pl\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2022\\\/11\\\/image-4.png\",\"keywords\":[\"daniel hahneman decyzje zakupowe\",\"decyzje zakupowe\",\"decyzje zakupowe daniel kahneman\",\"emocje decyzja klienta Jak klienci podejmuj\u0105 decyzje zakupowe\",\"Jak klienci podejmuj\u0105 decyzje zakupowe\"],\"articleSection\":[\"Biznes i ekonomia\"],\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/hotpay.pl\\\/blog\\\/jak-klienci-podejmuja-decyzje-zakupowe\\\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/hotpay.pl\\\/blog\\\/jak-klienci-podejmuja-decyzje-zakupowe\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/hotpay.pl\\\/blog\\\/jak-klienci-podejmuja-decyzje-zakupowe\\\/\",\"name\":\"Jak klienci podejmuj\u0105 decyzje zakupowe? &#8211; Biznes i ekonomia\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/hotpay.pl\\\/blog\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/hotpay.pl\\\/blog\\\/jak-klienci-podejmuja-decyzje-zakupowe\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/hotpay.pl\\\/blog\\\/jak-klienci-podejmuja-decyzje-zakupowe\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/hotpay.pl\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2022\\\/11\\\/image-4.png\",\"datePublished\":\"2023-05-04T04:36:09+00:00\",\"dateModified\":\"2023-05-04T04:36:10+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/hotpay.pl\\\/blog\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/e66a31f6d0c3514d5718ab339fcf3dc0\"},\"description\":\"Jak klienci podejmuj\u0105 decyzje zakupowe? Co wp\u0142ywa na to, \u017ce akurat teraz dokonam takiego, a nie innego zakupu w internecie?\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/hotpay.pl\\\/blog\\\/jak-klienci-podejmuja-decyzje-zakupowe\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/hotpay.pl\\\/blog\\\/jak-klienci-podejmuja-decyzje-zakupowe\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/hotpay.pl\\\/blog\\\/jak-klienci-podejmuja-decyzje-zakupowe\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/hotpay.pl\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2022\\\/11\\\/image-4.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/hotpay.pl\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2022\\\/11\\\/image-4.png\",\"width\":1851,\"height\":1013},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/hotpay.pl\\\/blog\\\/jak-klienci-podejmuja-decyzje-zakupowe\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Strona g\u0142\u00f3wna\",\"item\":\"https:\\\/\\\/hotpay.pl\\\/blog\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Jak klienci podejmuj\u0105 decyzje zakupowe?\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/hotpay.pl\\\/blog\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/hotpay.pl\\\/blog\\\/\",\"name\":\"HotPay - p\u0142atno\u015bci online, p\u0142atno\u015bci mobilne\",\"description\":\"Artyku\u0142y dotycz\u0105ce p\u0142atno\u015bci online, w tym p\u0142atno\u015bci mobilnych i przelew\u00f3w b\u0142yskawicznych. Kompleksowo o przelewach online, sms premium rate, p\u0142atno\u015bciach kartami p\u0142atniczymi, paysafecard czy direct billing,\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/hotpay.pl\\\/blog\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"pl-PL\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/hotpay.pl\\\/blog\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/e66a31f6d0c3514d5718ab339fcf3dc0\",\"name\":\"Magdalena Ziarko\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/1ce021fbb487a917640f6ad5d8b15b19c522b776bbf8499a7bb786f784782f36?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/1ce021fbb487a917640f6ad5d8b15b19c522b776bbf8499a7bb786f784782f36?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/1ce021fbb487a917640f6ad5d8b15b19c522b776bbf8499a7bb786f784782f36?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Magdalena Ziarko\"},\"url\":\"https:\\\/\\\/hotpay.pl\\\/blog\\\/author\\\/mziarko\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Jak klienci podejmuj\u0105 decyzje zakupowe? &#8211; Biznes i ekonomia","description":"Jak klienci podejmuj\u0105 decyzje zakupowe? Co wp\u0142ywa na to, \u017ce akurat teraz dokonam takiego, a nie innego zakupu w internecie?","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/hotpay.pl\/blog\/jak-klienci-podejmuja-decyzje-zakupowe\/","og_locale":"pl_PL","og_type":"article","og_title":"Jak klienci podejmuj\u0105 decyzje zakupowe? &#8211; Biznes i ekonomia","og_description":"Jak klienci podejmuj\u0105 decyzje zakupowe? Co wp\u0142ywa na to, \u017ce akurat teraz dokonam takiego, a nie innego zakupu w internecie?","og_url":"https:\/\/hotpay.pl\/blog\/jak-klienci-podejmuja-decyzje-zakupowe\/","og_site_name":"HotPay - p\u0142atno\u015bci online, p\u0142atno\u015bci mobilne","article_publisher":"https:\/\/facebook.com\/platnoscihotpay\/","article_published_time":"2023-05-04T04:36:09+00:00","article_modified_time":"2023-05-04T04:36:10+00:00","og_image":[{"url":"https:\/\/hotpay.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/image-4.png","type":"","width":"","height":""}],"author":"Magdalena Ziarko","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Napisane przez":"Magdalena Ziarko","Szacowany czas czytania":"8 minut"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/hotpay.pl\/blog\/jak-klienci-podejmuja-decyzje-zakupowe\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/hotpay.pl\/blog\/jak-klienci-podejmuja-decyzje-zakupowe\/"},"author":{"name":"Magdalena Ziarko","@id":"https:\/\/hotpay.pl\/blog\/#\/schema\/person\/e66a31f6d0c3514d5718ab339fcf3dc0"},"headline":"Jak klienci podejmuj\u0105 decyzje zakupowe?","datePublished":"2023-05-04T04:36:09+00:00","dateModified":"2023-05-04T04:36:10+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/hotpay.pl\/blog\/jak-klienci-podejmuja-decyzje-zakupowe\/"},"wordCount":1394,"commentCount":0,"image":{"@id":"https:\/\/hotpay.pl\/blog\/jak-klienci-podejmuja-decyzje-zakupowe\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/hotpay.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/image-4.png","keywords":["daniel hahneman decyzje zakupowe","decyzje zakupowe","decyzje zakupowe daniel kahneman","emocje decyzja klienta Jak klienci podejmuj\u0105 decyzje zakupowe","Jak klienci podejmuj\u0105 decyzje zakupowe"],"articleSection":["Biznes i ekonomia"],"inLanguage":"pl-PL","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/hotpay.pl\/blog\/jak-klienci-podejmuja-decyzje-zakupowe\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/hotpay.pl\/blog\/jak-klienci-podejmuja-decyzje-zakupowe\/","url":"https:\/\/hotpay.pl\/blog\/jak-klienci-podejmuja-decyzje-zakupowe\/","name":"Jak klienci podejmuj\u0105 decyzje zakupowe? &#8211; Biznes i ekonomia","isPartOf":{"@id":"https:\/\/hotpay.pl\/blog\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/hotpay.pl\/blog\/jak-klienci-podejmuja-decyzje-zakupowe\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/hotpay.pl\/blog\/jak-klienci-podejmuja-decyzje-zakupowe\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/hotpay.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/image-4.png","datePublished":"2023-05-04T04:36:09+00:00","dateModified":"2023-05-04T04:36:10+00:00","author":{"@id":"https:\/\/hotpay.pl\/blog\/#\/schema\/person\/e66a31f6d0c3514d5718ab339fcf3dc0"},"description":"Jak klienci podejmuj\u0105 decyzje zakupowe? Co wp\u0142ywa na to, \u017ce akurat teraz dokonam takiego, a nie innego zakupu w internecie?","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/hotpay.pl\/blog\/jak-klienci-podejmuja-decyzje-zakupowe\/#breadcrumb"},"inLanguage":"pl-PL","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/hotpay.pl\/blog\/jak-klienci-podejmuja-decyzje-zakupowe\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pl-PL","@id":"https:\/\/hotpay.pl\/blog\/jak-klienci-podejmuja-decyzje-zakupowe\/#primaryimage","url":"https:\/\/hotpay.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/image-4.png","contentUrl":"https:\/\/hotpay.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/image-4.png","width":1851,"height":1013},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/hotpay.pl\/blog\/jak-klienci-podejmuja-decyzje-zakupowe\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Strona g\u0142\u00f3wna","item":"https:\/\/hotpay.pl\/blog\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Jak klienci podejmuj\u0105 decyzje zakupowe?"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/hotpay.pl\/blog\/#website","url":"https:\/\/hotpay.pl\/blog\/","name":"HotPay - p\u0142atno\u015bci online, p\u0142atno\u015bci mobilne","description":"Artyku\u0142y dotycz\u0105ce p\u0142atno\u015bci online, w tym p\u0142atno\u015bci mobilnych i przelew\u00f3w b\u0142yskawicznych. Kompleksowo o przelewach online, sms premium rate, p\u0142atno\u015bciach kartami p\u0142atniczymi, paysafecard czy direct billing,","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/hotpay.pl\/blog\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"pl-PL"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/hotpay.pl\/blog\/#\/schema\/person\/e66a31f6d0c3514d5718ab339fcf3dc0","name":"Magdalena Ziarko","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pl-PL","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/1ce021fbb487a917640f6ad5d8b15b19c522b776bbf8499a7bb786f784782f36?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/1ce021fbb487a917640f6ad5d8b15b19c522b776bbf8499a7bb786f784782f36?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/1ce021fbb487a917640f6ad5d8b15b19c522b776bbf8499a7bb786f784782f36?s=96&d=mm&r=g","caption":"Magdalena Ziarko"},"url":"https:\/\/hotpay.pl\/blog\/author\/mziarko\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/hotpay.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2058","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/hotpay.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/hotpay.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hotpay.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hotpay.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2058"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/hotpay.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2058\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2062,"href":"https:\/\/hotpay.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2058\/revisions\/2062"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/hotpay.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2058"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/hotpay.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2058"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/hotpay.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2058"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}