{"id":1828,"date":"2022-12-20T07:18:36","date_gmt":"2022-12-20T06:18:36","guid":{"rendered":"https:\/\/hotpay.pl\/blog\/?p=1828"},"modified":"2022-12-20T07:18:36","modified_gmt":"2022-12-20T06:18:36","slug":"3-powody-dla-ktorych-warto-zautomatyzowac-zwroty-i-reklamacje","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/hotpay.pl\/blog\/3-powody-dla-ktorych-warto-zautomatyzowac-zwroty-i-reklamacje\/","title":{"rendered":"3 powody, dla kt\u00f3rych warto zautomatyzowa\u0107 zwroty i reklamacje\u00a0"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">W \u015bwietle wzrostu warto\u015bci rynku e-commerce i powstawania coraz wi\u0119kszej liczby sklep\u00f3w online\u2026 Naprawd\u0119 wiele bran\u017c walczy ze zwi\u0119kszon\u0105 ilo\u015bci\u0105 sp\u0142ywaj\u0105cych zwrot\u00f3w i reklamacji. Co ciekawe, zwroty i reklamacje towarzysz\u0105 nam coraz cz\u0119\u015bciej teraz, gdy inflacja szaleje. Konsumenci, naturalnie realizuj\u0105 wi\u0119cej zam\u00f3wie\u0144 w sieci, ale r\u00f3wnocze\u015bnie generuj\u0105 zdecydowanie wi\u0119ksz\u0105 liczb\u0119 zg\u0142osze\u0144 i powracaj\u0105cych paczek.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Czytaj te\u017c: <a href=\"https:\/\/hotpay.pl\/blog\/czy-e-commerce-jest-gotowy-na-szczyt-zwrotow-w-polsce\/\">CZY E-COMMERCE JEST GOTOWY NA SZCZYT ZWROT\u00d3W W POLSCE?<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">W zale\u017cno\u015bci od sprzedawanych produkt\u00f3w i ich charakterystyki jest to problem w mniejszej lub wi\u0119kszej skali. Doskona\u0142ym przyk\u0142adem jest bran\u017ca modowa, w kt\u00f3rej zwroty nale\u017c\u0105 do sta\u0142ych koszt\u00f3w prowadzenia biznesu. Zwroty i reklamacje mo\u017cna spokojnie zautomatyzowa\u0107, a co wi\u0119cej &#8211; stara\u0107 si\u0119 zmniejszy\u0107 ich ilo\u015b\u0107 w efekcie dostarczania jak najbardziej jako\u015bciowych produkt\u00f3w czy starannie przygotowanych stron produktowych.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote has-text-align-center is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">?Ciekawostka? <\/p>\n<cite>Koniecznie zadbaj o dobrej jako\u015bci zdj\u0119cia, kt\u00f3re oddaj\u0105 realny wygl\u0105d, du\u017c\u0105 ilo\u015b\u0107 danych w kontek\u015bcie rozmiar\u00f3w i materia\u0142\u00f3w. Warto te\u017c zamie\u015bci\u0107 zdj\u0119cia samych u\u017cytkownik\u00f3w &#8211; na przyk\u0142ad w postaci recenzji.<\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tymczasem, musz\u0119 powiedzie\u0107 Ci wprost &#8211; nie powiem Ci, jak unikn\u0105\u0107 powracaj\u0105cych paczek, bo nie da si\u0119 tego zrobi\u0107. Z jednego, prostego powodu. Klient oczekuje mo\u017cliwo\u015bci osobistego zweryfikowania towaru i wybrania tego, co odpowiada mu najbardziej.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Zwroty i reklamacje: dlaczego w og\u00f3le warto je automatyzowa\u0107?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No w\u0142a\u015bnie, dlaczego? Dlaczego w og\u00f3le m\u00f3wimy o automatyzacji, gdy nie dalej jak kilka wpis\u00f3w wcze\u015bniej t\u0142uk\u0142am ca\u0142y 7 minut o tym, jak wa\u017cna jest personalizacja i taki bardziej ludzki kontakt? Ot\u00f3\u017c <a href=\"https:\/\/www.invespcro.com\/blog\/ecommerce-product-return-rate-statistics\/\">badania Invesp<\/a> pokazuj\u0105, \u017ce <strong>ponad 90% klient\u00f3w z pozytywnym do\u015bwiadczeniem ze zwrotu towaru, deklaruje, \u017ce zdecydowanie ch\u0119tniej skorzysta z ponownego zam\u00f3wienia w\u0142a\u015bnie w tym sklepie<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">W efekcie &#8211; to m\u00f3wi samo za siebie. Je\u015bli wi\u0119c na etapie zwracanego produktu zadbasz o klienta, masz gigantyczne szanse, by poczu\u0142 do Ciebie mi\u0119t\u0119. Wyd\u0142u\u017cony czas na mo\u017cliwe zwroty online nie s\u0105 jedyn\u0105 kwesti\u0105, kt\u00f3r\u0105 mo\u017cesz poruszy\u0107, by wyj\u015b\u0107 naprzeciw klienta.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Co jeszcze jest wa\u017cne? No, na przyk\u0142ad:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>darmowa wysy\u0142ka zwrotu,<\/li>\n\n\n\n<li>usprawnienie \u015bcie\u017cki RMA, czyli upowa\u017cnienie do zwrotu towaru (ang. Return Merchandise Authorisation).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tak naprawd\u0119 poprawa jako\u015bci ka\u017cdej minuty sp\u0119dzonej na stronie Twojego sklepu sprawia, \u017ce mo\u017ce on sta\u0107 si\u0119 Twoim klientem. A zadowolony klient to doskona\u0142a reklama marki.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Co za tym idzie &#8211; automatyzacja procesu realizacji zam\u00f3wienia i ca\u0142ej otoczki wok\u00f3\u0142 (w\u0142a\u015bnie zwrot\u00f3w i reklamacji) zale\u017cna jest i wp\u0142ywa na dwie kwestie. Po pierwsze na zarz\u0105dzanie logistyk\u0105, a po drugie &#8211; wizerunek firmy.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Musisz wi\u0119c pami\u0119ta\u0107, \u017ce to nie jest wy\u0142\u0105cznie usprawnienie pracy Twoich pracownik\u00f3w, czy Twojej. To tak\u017ce praca na rzecz do\u015bwiadczenia klienta!<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Lepszy wizerunek sklepu online<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Musz\u0119 Ci powiedzie\u0107, \u017ce jestem dobra w zakupy online. Robi\u0119, lubi\u0119 i wyznaj\u0119. Zauwa\u017cy\u0142am wi\u0119c, w toku mojego do\u015bwiadczenia zakupowego, \u017ce cz\u0119sto proces obejmuj\u0105cy zwroty i reklamacje w wielu firmach e-commerce realizowany jest\u2026 Na sam koniec! I to b\u0142\u0105d. Nie tylko w kontek\u015bcie operacyjno\u015bci, ale tak\u017ce pod wzgl\u0119dem komunikacyjnym.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Je\u015bli produkt nie przypad\u0142 mi do gustu i musz\u0119 go zwr\u00f3ci\u0107 albo reklamowa\u0107 &#8211; Ty jako sprzedawca mo\u017cesz straci\u0107 wszystko, na co pracowa\u0142e\u015b. Warto wi\u0119c <strong>komunikowa\u0107 i upraszcza\u0107 \u015bcie\u017ck\u0119 klienta<\/strong>, kt\u00f3r\u0105 musi przej\u015b\u0107 podczas takich proces\u00f3w. Taka komunikacja z kolei musi by\u0107 jak najbardziej intuicyjna i pozwala\u0107 na informowanie klienta o statusie post\u0119powania ca\u0142ego wydarzenia.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Konsument, co bardzo wa\u017cne, chce wiedzie\u0107, co dzieje si\u0119 z jego zam\u00f3wieniem. Chce w mi\u0119dzyczasie zorganizowa\u0107 sobie czas i zna\u0107 przebieg procesu, na kt\u00f3ry si\u0119 zdecydowa\u0142. Ty z kolei musisz postawi\u0107 si\u0119 na miejscu mnie &#8211; klienta. A w efekcie &#8211; wyobrazi\u0107 sobie to, czego to Ty jako klient oczekiwa\u0142by\u015b w takiej sytuacji. To wszystko skutkuje zaufaniem w momencie dokonania zam\u00f3wienia. I tylko od Ciebie zale\u017cy, czy utrzymasz je, czy stracisz. A jak doskonale wiemy &#8211; straci\u0107 zaufanie jest bardzo, bardzo \u0142atwo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Czytaj te\u017c: <a href=\"https:\/\/hotpay.pl\/blog\/rekomendacje-produktowe-w-twoim-sklepie-online\/\">REKOMENDACJE PRODUKTOWE W TWOIM SKLEPIE ONLINE<\/a><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image alignfull size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1897\" height=\"1003\" src=\"https:\/\/hotpay.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/image-5.png\" alt=\"W \u015bwietle wzrostu warto\u015bci rynku e-commerce i powstawania coraz wi\u0119kszej liczby sklep\u00f3w online\u2026 Naprawd\u0119 wiele bran\u017c walczy ze zwi\u0119kszon\u0105 ilo\u015bci\u0105 sp\u0142ywaj\u0105cych zwrot\u00f3w i reklamacji. Co ciekawe, zwroty i reklamacje towarzysz\u0105 nam coraz cz\u0119\u015bciej teraz, gdy inflacja szaleje. Konsumenci, naturalnie realizuj\u0105 wi\u0119cej zam\u00f3wie\u0144 w sieci, ale r\u00f3wnocze\u015bnie generuj\u0105 zdecydowanie wi\u0119ksz\u0105 liczb\u0119 zg\u0142osze\u0144 i powracaj\u0105cych paczek.\u00a0\" class=\"wp-image-1831\"\/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Zwroty i reklamacje w sklepie online &#8211; automatyzacja logistyki<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Czy wiesz, \u017ce<strong> ju\u017c w latach 40. XX wieku w ameryka\u0144skich fabrykach Forda m\u00f3wiono o automatyzacji? W\u00f3wczas rzucano je w kontek\u015bcie odci\u0105\u017cenia lub ca\u0142kowitego ograniczenia ludzkiej pracy.<\/strong> P\u00f3\u017aniej z kolei poj\u0119cie to rozpowszechni\u0142o si\u0119, a do dzi\u015b u\u017cywamy je w bardzo wielu kontekstach.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dzi\u015b automatyzacja nie ogranicza si\u0119 ju\u017c do podstawowych ruch\u00f3w maszyn. W efekcie technologii, jakie nam towarzysz\u0105, daje nam mo\u017cliwo\u015b\u0107 po\u0142\u0105czenia ze sob\u0105 wielu zada\u0144 wykonywanych przez algorytmy. Co za tym idzie &#8211; dzi\u0119ki mo\u017cliwo\u015bci komunikacji przez API wi\u0119kszo\u015b\u0107 rozwi\u0105za\u0144 i system\u00f3w mo\u017ce by\u0107 po\u0142\u0105czona bez ingerencji pracownika!<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote has-text-align-center is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">?Ciekawostka? <\/p>\n<cite>Zwroty i reklamacje dotykaj\u0105 wszystkich dzia\u0142\u00f3w w firmie: wysy\u0142ki, p\u0142atno\u015bci, magazynu. Co za tym idzie &#8211; wymaga to zaanga\u017cowania wielu pracownik\u00f3w, a to z kolei zwi\u0119ksza koszt procesowania powracaj\u0105cego zam\u00f3wienia.&nbsp;<\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Minimalizacja zasob\u00f3w<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dzi\u0119ki automatyzacji mo\u017cesz spokojnie ograniczy\u0107 zasoby! Ka\u017cdy krok wykonany przez u\u017cytkownika mo\u017ce powodowa\u0107 przesy\u0142anie do systemu i szereg kolejnych dzia\u0142a\u0144 polegaj\u0105cych na sobie wzajemnie.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Przyk\u0142ad Sytuacj\u0119 mo\u017cna rozwi\u0105za\u0107 nast\u0119puj\u0105co: po przyj\u0119ciu zwr\u00f3conej przez klienta paczki, pracownik nie musi logowa\u0107 si\u0119 do system\u00f3w magazynowych. W efekcie po\u0142\u0105czenia kilku system\u00f3w z interfejsem API, zaledwie jednym klikni\u0119ciem algorytm mo\u017ce uaktualni\u0107 stan we wszystkich po\u0142\u0105czonych miejscach!&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Taki przebieg sytuacji trzeba jednak ci\u0105gle analizowa\u0107 i usprawnia\u0107. To w\u0142a\u015bnie tym powinien zajmowa\u0107 si\u0119 specjalista. Pozw\u00f3l wi\u0119c pracownikom zaj\u0105\u0107 si\u0119 takimi sprawami, kt\u00f3re wymagaj\u0105 wykwalifikowanej kadry.<strong> Powtarzalne zadania z kolei zostaw programom. <\/strong>Mo\u017cesz zaoszcz\u0119dzi\u0107 zar\u00f3wno czas, jak i zasoby!<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Czytaj te\u017c: <a href=\"https:\/\/hotpay.pl\/blog\/monitorowanie-cen-w-e-commerce-co-musisz-wiedziec\/\">MONITOROWANIE CEN W E-COMMERCE: CO MUSISZ WIEDZIE\u0106?<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Podsumowanie<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Okazuje si\u0119, \u017ce &#8211; jak widzisz &#8211; zagadnienie zwrot\u00f3w i reklamacji naprawd\u0119 jest szerokie. Je\u015bli wi\u0119c chcesz robi\u0107 to dobrze &#8211; musisz si\u0119 przygotowa\u0107. Automatyzacja to jeden z tych etap\u00f3w, kt\u00f3ry pomo\u017ce Tobie, sklepowi i klientom przede wszystkim!&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Zwroty i reklamacje towarzysz\u0105 nam od zawsze. Konsumenci realizuj\u0105 wi\u0119cej zam\u00f3wie\u0144 w sieci, ale i generuj\u0105 liczb\u0119 powracaj\u0105cych paczek.\u00a0<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[25,54],"tags":[1105,1103,1109,1113,1107,1111,1112,1102,1104,1114,1110,1106,1108],"class_list":["post-1828","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-biznes-ekonomia","category-e-commnerce","tag-automatyzacja-procesow-zwroty-i-reklamacje","tag-automatyzacja-zwroty-i-reklamacje","tag-automatyzuj-proces-zwroty-i-reklamacje","tag-e-commerce-zwroty-i-reklamacje","tag-jak-je-robic-dobrze-zwroty-i-reklamacje","tag-jak-zwracac-i-reklamowac","tag-proces-zwroty-i-reklamacje-w-sklepie-online","tag-zwroty-i-reklamacje","tag-zwroty-i-reklamacje-atumatyzacja","tag-zwroty-i-reklamacje-e-commerce","tag-zwroty-i-reklamacje-hotpay","tag-zwroty-i-reklamacje-jak-robic-je-dobrze","tag-zwroty-i-reklamacje-proces"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.7 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>3 powody, dla kt\u00f3rych warto zautomatyzowa\u0107 zwroty i reklamacje\u00a0<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Zwroty i reklamacje towarzysz\u0105 nam od zawsze. Konsumenci realizuj\u0105 wi\u0119cej zam\u00f3wie\u0144 w sieci, ale i generuj\u0105 liczb\u0119 powracaj\u0105cych paczek.\u00a0\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/hotpay.pl\/blog\/3-powody-dla-ktorych-warto-zautomatyzowac-zwroty-i-reklamacje\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pl_PL\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"3 powody, dla kt\u00f3rych warto zautomatyzowa\u0107 zwroty i reklamacje\u00a0\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Zwroty i reklamacje towarzysz\u0105 nam od zawsze. Konsumenci realizuj\u0105 wi\u0119cej zam\u00f3wie\u0144 w sieci, ale i generuj\u0105 liczb\u0119 powracaj\u0105cych paczek.\u00a0\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/hotpay.pl\/blog\/3-powody-dla-ktorych-warto-zautomatyzowac-zwroty-i-reklamacje\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"HotPay - p\u0142atno\u015bci online, p\u0142atno\u015bci mobilne\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/facebook.com\/platnoscihotpay\/\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2022-12-20T06:18:36+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/hotpay.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/image-5.png\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Magdalena Ziarko\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Napisane przez\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Magdalena Ziarko\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Szacowany czas czytania\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"6 minut\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/hotpay.pl\\\/blog\\\/3-powody-dla-ktorych-warto-zautomatyzowac-zwroty-i-reklamacje\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/hotpay.pl\\\/blog\\\/3-powody-dla-ktorych-warto-zautomatyzowac-zwroty-i-reklamacje\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"Magdalena Ziarko\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/hotpay.pl\\\/blog\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/e66a31f6d0c3514d5718ab339fcf3dc0\"},\"headline\":\"3 powody, dla kt\u00f3rych warto zautomatyzowa\u0107 zwroty i reklamacje\u00a0\",\"datePublished\":\"2022-12-20T06:18:36+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/hotpay.pl\\\/blog\\\/3-powody-dla-ktorych-warto-zautomatyzowac-zwroty-i-reklamacje\\\/\"},\"wordCount\":1084,\"commentCount\":0,\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/hotpay.pl\\\/blog\\\/3-powody-dla-ktorych-warto-zautomatyzowac-zwroty-i-reklamacje\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/hotpay.pl\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2022\\\/12\\\/image-5.png\",\"keywords\":[\"automatyzacja proces\u00f3w Zwroty i reklamacje\",\"automatyzacja Zwroty i reklamacje\",\"automatyzuj proces Zwroty i reklamacje\",\"e-commerce Zwroty i reklamacje\",\"jak je robi\u0107 dobrze Zwroty i reklamacje\",\"jak zwraca\u0107 i reklamowa\u0107\",\"proces Zwroty i reklamacje w sklepie online\",\"Zwroty i reklamacje\",\"Zwroty i reklamacje atumatyzacja\",\"Zwroty i reklamacje e-commerce\",\"Zwroty i reklamacje hotpay\",\"Zwroty i reklamacje jak robi\u0107 je dobrze\",\"Zwroty i reklamacje proces\"],\"articleSection\":[\"Biznes i ekonomia\",\"E-Commnerce\"],\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/hotpay.pl\\\/blog\\\/3-powody-dla-ktorych-warto-zautomatyzowac-zwroty-i-reklamacje\\\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/hotpay.pl\\\/blog\\\/3-powody-dla-ktorych-warto-zautomatyzowac-zwroty-i-reklamacje\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/hotpay.pl\\\/blog\\\/3-powody-dla-ktorych-warto-zautomatyzowac-zwroty-i-reklamacje\\\/\",\"name\":\"3 powody, dla kt\u00f3rych warto zautomatyzowa\u0107 zwroty i reklamacje\u00a0\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/hotpay.pl\\\/blog\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/hotpay.pl\\\/blog\\\/3-powody-dla-ktorych-warto-zautomatyzowac-zwroty-i-reklamacje\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/hotpay.pl\\\/blog\\\/3-powody-dla-ktorych-warto-zautomatyzowac-zwroty-i-reklamacje\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/hotpay.pl\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2022\\\/12\\\/image-5.png\",\"datePublished\":\"2022-12-20T06:18:36+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/hotpay.pl\\\/blog\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/e66a31f6d0c3514d5718ab339fcf3dc0\"},\"description\":\"Zwroty i reklamacje towarzysz\u0105 nam od zawsze. Konsumenci realizuj\u0105 wi\u0119cej zam\u00f3wie\u0144 w sieci, ale i generuj\u0105 liczb\u0119 powracaj\u0105cych paczek.\u00a0\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/hotpay.pl\\\/blog\\\/3-powody-dla-ktorych-warto-zautomatyzowac-zwroty-i-reklamacje\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/hotpay.pl\\\/blog\\\/3-powody-dla-ktorych-warto-zautomatyzowac-zwroty-i-reklamacje\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/hotpay.pl\\\/blog\\\/3-powody-dla-ktorych-warto-zautomatyzowac-zwroty-i-reklamacje\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/hotpay.pl\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2022\\\/12\\\/image-5.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/hotpay.pl\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2022\\\/12\\\/image-5.png\",\"width\":1897,\"height\":1003},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/hotpay.pl\\\/blog\\\/3-powody-dla-ktorych-warto-zautomatyzowac-zwroty-i-reklamacje\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Strona g\u0142\u00f3wna\",\"item\":\"https:\\\/\\\/hotpay.pl\\\/blog\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"3 powody, dla kt\u00f3rych warto zautomatyzowa\u0107 zwroty i reklamacje\u00a0\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/hotpay.pl\\\/blog\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/hotpay.pl\\\/blog\\\/\",\"name\":\"HotPay - p\u0142atno\u015bci online, p\u0142atno\u015bci mobilne\",\"description\":\"Artyku\u0142y dotycz\u0105ce p\u0142atno\u015bci online, w tym p\u0142atno\u015bci mobilnych i przelew\u00f3w b\u0142yskawicznych. Kompleksowo o przelewach online, sms premium rate, p\u0142atno\u015bciach kartami p\u0142atniczymi, paysafecard czy direct billing,\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/hotpay.pl\\\/blog\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"pl-PL\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/hotpay.pl\\\/blog\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/e66a31f6d0c3514d5718ab339fcf3dc0\",\"name\":\"Magdalena Ziarko\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/1ce021fbb487a917640f6ad5d8b15b19c522b776bbf8499a7bb786f784782f36?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/1ce021fbb487a917640f6ad5d8b15b19c522b776bbf8499a7bb786f784782f36?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/1ce021fbb487a917640f6ad5d8b15b19c522b776bbf8499a7bb786f784782f36?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Magdalena Ziarko\"},\"url\":\"https:\\\/\\\/hotpay.pl\\\/blog\\\/author\\\/mziarko\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"3 powody, dla kt\u00f3rych warto zautomatyzowa\u0107 zwroty i reklamacje\u00a0","description":"Zwroty i reklamacje towarzysz\u0105 nam od zawsze. Konsumenci realizuj\u0105 wi\u0119cej zam\u00f3wie\u0144 w sieci, ale i generuj\u0105 liczb\u0119 powracaj\u0105cych paczek.\u00a0","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/hotpay.pl\/blog\/3-powody-dla-ktorych-warto-zautomatyzowac-zwroty-i-reklamacje\/","og_locale":"pl_PL","og_type":"article","og_title":"3 powody, dla kt\u00f3rych warto zautomatyzowa\u0107 zwroty i reklamacje\u00a0","og_description":"Zwroty i reklamacje towarzysz\u0105 nam od zawsze. Konsumenci realizuj\u0105 wi\u0119cej zam\u00f3wie\u0144 w sieci, ale i generuj\u0105 liczb\u0119 powracaj\u0105cych paczek.\u00a0","og_url":"https:\/\/hotpay.pl\/blog\/3-powody-dla-ktorych-warto-zautomatyzowac-zwroty-i-reklamacje\/","og_site_name":"HotPay - p\u0142atno\u015bci online, p\u0142atno\u015bci mobilne","article_publisher":"https:\/\/facebook.com\/platnoscihotpay\/","article_published_time":"2022-12-20T06:18:36+00:00","og_image":[{"url":"https:\/\/hotpay.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/image-5.png","type":"","width":"","height":""}],"author":"Magdalena Ziarko","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Napisane przez":"Magdalena Ziarko","Szacowany czas czytania":"6 minut"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/hotpay.pl\/blog\/3-powody-dla-ktorych-warto-zautomatyzowac-zwroty-i-reklamacje\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/hotpay.pl\/blog\/3-powody-dla-ktorych-warto-zautomatyzowac-zwroty-i-reklamacje\/"},"author":{"name":"Magdalena Ziarko","@id":"https:\/\/hotpay.pl\/blog\/#\/schema\/person\/e66a31f6d0c3514d5718ab339fcf3dc0"},"headline":"3 powody, dla kt\u00f3rych warto zautomatyzowa\u0107 zwroty i reklamacje\u00a0","datePublished":"2022-12-20T06:18:36+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/hotpay.pl\/blog\/3-powody-dla-ktorych-warto-zautomatyzowac-zwroty-i-reklamacje\/"},"wordCount":1084,"commentCount":0,"image":{"@id":"https:\/\/hotpay.pl\/blog\/3-powody-dla-ktorych-warto-zautomatyzowac-zwroty-i-reklamacje\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/hotpay.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/image-5.png","keywords":["automatyzacja proces\u00f3w Zwroty i reklamacje","automatyzacja Zwroty i reklamacje","automatyzuj proces Zwroty i reklamacje","e-commerce Zwroty i reklamacje","jak je robi\u0107 dobrze Zwroty i reklamacje","jak zwraca\u0107 i reklamowa\u0107","proces Zwroty i reklamacje w sklepie online","Zwroty i reklamacje","Zwroty i reklamacje atumatyzacja","Zwroty i reklamacje e-commerce","Zwroty i reklamacje hotpay","Zwroty i reklamacje jak robi\u0107 je dobrze","Zwroty i reklamacje proces"],"articleSection":["Biznes i ekonomia","E-Commnerce"],"inLanguage":"pl-PL","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/hotpay.pl\/blog\/3-powody-dla-ktorych-warto-zautomatyzowac-zwroty-i-reklamacje\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/hotpay.pl\/blog\/3-powody-dla-ktorych-warto-zautomatyzowac-zwroty-i-reklamacje\/","url":"https:\/\/hotpay.pl\/blog\/3-powody-dla-ktorych-warto-zautomatyzowac-zwroty-i-reklamacje\/","name":"3 powody, dla kt\u00f3rych warto zautomatyzowa\u0107 zwroty i reklamacje\u00a0","isPartOf":{"@id":"https:\/\/hotpay.pl\/blog\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/hotpay.pl\/blog\/3-powody-dla-ktorych-warto-zautomatyzowac-zwroty-i-reklamacje\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/hotpay.pl\/blog\/3-powody-dla-ktorych-warto-zautomatyzowac-zwroty-i-reklamacje\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/hotpay.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/image-5.png","datePublished":"2022-12-20T06:18:36+00:00","author":{"@id":"https:\/\/hotpay.pl\/blog\/#\/schema\/person\/e66a31f6d0c3514d5718ab339fcf3dc0"},"description":"Zwroty i reklamacje towarzysz\u0105 nam od zawsze. Konsumenci realizuj\u0105 wi\u0119cej zam\u00f3wie\u0144 w sieci, ale i generuj\u0105 liczb\u0119 powracaj\u0105cych paczek.\u00a0","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/hotpay.pl\/blog\/3-powody-dla-ktorych-warto-zautomatyzowac-zwroty-i-reklamacje\/#breadcrumb"},"inLanguage":"pl-PL","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/hotpay.pl\/blog\/3-powody-dla-ktorych-warto-zautomatyzowac-zwroty-i-reklamacje\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pl-PL","@id":"https:\/\/hotpay.pl\/blog\/3-powody-dla-ktorych-warto-zautomatyzowac-zwroty-i-reklamacje\/#primaryimage","url":"https:\/\/hotpay.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/image-5.png","contentUrl":"https:\/\/hotpay.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/image-5.png","width":1897,"height":1003},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/hotpay.pl\/blog\/3-powody-dla-ktorych-warto-zautomatyzowac-zwroty-i-reklamacje\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Strona g\u0142\u00f3wna","item":"https:\/\/hotpay.pl\/blog\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"3 powody, dla kt\u00f3rych warto zautomatyzowa\u0107 zwroty i reklamacje\u00a0"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/hotpay.pl\/blog\/#website","url":"https:\/\/hotpay.pl\/blog\/","name":"HotPay - p\u0142atno\u015bci online, p\u0142atno\u015bci mobilne","description":"Artyku\u0142y dotycz\u0105ce p\u0142atno\u015bci online, w tym p\u0142atno\u015bci mobilnych i przelew\u00f3w b\u0142yskawicznych. Kompleksowo o przelewach online, sms premium rate, p\u0142atno\u015bciach kartami p\u0142atniczymi, paysafecard czy direct billing,","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/hotpay.pl\/blog\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"pl-PL"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/hotpay.pl\/blog\/#\/schema\/person\/e66a31f6d0c3514d5718ab339fcf3dc0","name":"Magdalena Ziarko","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pl-PL","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/1ce021fbb487a917640f6ad5d8b15b19c522b776bbf8499a7bb786f784782f36?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/1ce021fbb487a917640f6ad5d8b15b19c522b776bbf8499a7bb786f784782f36?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/1ce021fbb487a917640f6ad5d8b15b19c522b776bbf8499a7bb786f784782f36?s=96&d=mm&r=g","caption":"Magdalena Ziarko"},"url":"https:\/\/hotpay.pl\/blog\/author\/mziarko\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/hotpay.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1828","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/hotpay.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/hotpay.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hotpay.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hotpay.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1828"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/hotpay.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1828\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1866,"href":"https:\/\/hotpay.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1828\/revisions\/1866"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/hotpay.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1828"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/hotpay.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1828"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/hotpay.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1828"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}