{"id":1696,"date":"2022-11-14T07:31:45","date_gmt":"2022-11-14T06:31:45","guid":{"rendered":"https:\/\/hotpay.pl\/blog\/?p=1696"},"modified":"2022-11-14T07:31:46","modified_gmt":"2022-11-14T06:31:46","slug":"40-latek-w-sklepie-online-jak-kupuje-generacja-x","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/hotpay.pl\/blog\/40-latek-w-sklepie-online-jak-kupuje-generacja-x\/","title":{"rendered":"40-latek w sklepie online. Jak kupuje generacja X?<\/strong>"},"content":{"rendered":"\n

Grupy docelowe r\u00f3\u017cni\u0105 si\u0119 od siebie diametralnie. Doskonale o tym wiemy, bo w ka\u017cdym poradniku ma\u0142ego przedsi\u0119biorcy<\/em> tr\u0105bi\u0105 o tym ju\u017c we wst\u0119pie. Okazuje si\u0119, \u017ce <\/strong>perrenialsi<\/em><\/strong>, a wi\u0119c generacja X to ju\u017c nieco zapomniana przez marketer\u00f3w grupa wiekowa.<\/strong> A dlaczego? <\/p>\n\n\n\n

Przecie\u017c to gigantyczny b\u0142\u0105d i strza\u0142 w kolano e-commerce! Wbrew pozorom to w\u0142a\u015bnie generacja X ma ogromny wp\u0142yw na rynek. Kim jednak s\u0105 ci wsp\u00f3\u0142cze\u015bni przedstawiciele tego pokolenia i gdzie ich znale\u017a\u0107? A w efekcie – j do nich dotrze\u0107 z komunikacj\u0105 swojego sklepu?<\/p>\n\n\n\n

Czytaj te\u017c: CO TO JEST I CO ZMIENI DYREKTYWA OMNIBUS?<\/a><\/p>\n\n\n\n

Kim jest generacja X?<\/h2>\n\n\n\n

Perrenialsi<\/em>, a wi\u0119c generacja X to osoby, kt\u00f3re urodzi\u0142y si\u0119 mi\u0119dzy rokiem 1965, a 1980. <\/strong>W efekcie, w doros\u0142o\u015b\u0107 wchodzili zar\u00f3wno w kontek\u015bcie zmian gospodarczych, jak i sporego przyspieszenia technologicznego. Co wa\u017cne, wychowali si\u0119 bez internetu, a co za tym idzie – zak\u0142adamy, \u017ce nie poruszaj\u0105 si\u0119 tutaj sprawnie.<\/p>\n\n\n\n

Wsp\u00f3\u0142cze\u015bni 40-latkowie jednak zdecydowanie odbiegaj\u0105 od wzorca typowego czterdziestolatka z serialu. S\u0105 to dzi\u015b przecie\u017c niesamowicie aktywni ludzie, ciekawi \u015bwiata, a cz\u0119sto tak\u017ce w\u0142a\u015bnie technologii. <\/p>\n\n\n\n

\n

? Ciekawostka ?<\/p>\nS\u0142owo perrenials <\/em>zrodzi\u0142o si\u0119 w ameryka\u0144skim internecie, bo u\u017cy\u0142a go Gina Pell – ameryka\u0144ska blogerk. Oznacza ro\u015blin\u0119 d\u0142ugoletni\u0105<\/em>.\u00a0<\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n

Co za tym idzie, s\u0105 to ludzie doskonale dogaduj\u0105cy si\u0119 nie tylko z lud\u017ami we w\u0142asnym wieku, ale tak\u017ce tymi o dwie dekady m\u0142odszymi! Oni tak\u017ce podr\u00f3\u017cuj\u0105, poszerzaj\u0105 wiedz\u0119 o \u015bwiecie i s\u0105 online!<\/p>\n\n\n\n

Same nowoczesne technologie z kolei wykorzystuj\u0105 zar\u00f3wno w pracy, jak i w domach – przeklikuj\u0105c si\u0119 po social mediach czy przegl\u0105daj\u0105c produkty online. A poniewa\u017c \u017cyjemy w czasach, w kt\u00f3rych pandemia odcisn\u0119\u0142a pi\u0119tno na ka\u017cdym – teraz jeszcze ch\u0119tniej generacja X kupuje w internecie! <\/p>\n\n\n\n

Okazuje si\u0119 wi\u0119c, \u017ce w por\u00f3wnaniu ze starszym pokoleniem – Baby Boomers – generacja X naprawd\u0119 sprawnie dzia\u0142a w uniwersum technologii. S\u0105 to przecie\u017c, tak realnie, pierwsi u\u017cytkownicy internetu w Polsce. To oni w\u0142a\u015bnie w pierwszej kolejno\u015bci mogli przeciera\u0107 szlaki w latach 90. XX wieku.<\/p>\n\n\n\n

\"Grupy<\/figure>\n\n\n\n

Z czego w internecie korzysta generacja X?<\/h2>\n\n\n\n

Social media to nie jest tylko domena millenials\u00f3w i ni\u017cszych pokole\u0144. W mi\u0119dzyczasie, gdy wy siedzicie w szkole czy na uczelni, starsi koledzy sp\u0119dzaj\u0105 czas w\u0142a\u015bnie w ten spos\u00f3b. Chocia\u017c, oczywi\u015bcie, konsumuj\u0105 media nieco inaczej i to trzeba jasno zaznaczy\u0107.<\/p>\n\n\n\n

Co prawda, niecz\u0119sto znajdziemy ich na TikToku, ale ju\u017c regularnie korzystaj\u0105 z Facebooka. Je\u015bli wi\u0119c Tw\u00f3j sklep online ma w swoim portfolio artyku\u0142\u00f3w przede wszystkim produkty w\u0142a\u015bnie dla takiej grupy wiekowej – to w\u0142a\u015bnie na Facebooku masz najwi\u0119ksze pole do popisu je\u015bli chodzi o reklam\u0119!<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\n

? Ciekawostka ?<\/p>\nA\u017c 81% klient\u00f3w generacji X ma konto na Facebooku. Z kolei w mediach spo\u0142eczno\u015bciowych sp\u0119dzaj\u0105 \u015brednio 32 godziny tygodniowo<\/strong>.\u00a0<\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n

Jednak musisz pami\u0119ta\u0107, \u017ce obecno\u015b\u0107 w mediach spo\u0142eczno\u015bciowych to nie wszystko. Ale a\u017c 70% klient\u00f3w generacji X deklaruje, \u017ce zdecydowanie ch\u0119tniej kupi produkt, kt\u00f3ry obserwuje w mediach spo\u0142eczno\u015bciowych.<\/strong> To jednak nie oznacza jednoznacznie, \u017ce wy\u0142\u0105cznie tutaj docierasz do takiego konsumenta. R\u00f3wnocze\u015bnie, perrenialsi czytaj\u0105 pras\u0119, s\u0142uchaj\u0105 radia czy ogl\u0105daj\u0105 telewizj\u0119 (82%).<\/p>\n\n\n\n

Jak dotrze\u0107 ze sklepem online do generacji X?<\/h2>\n\n\n\n

Po pierwsze – musisz mie\u0107 \u015bwiadomo\u015b\u0107, \u017ce ka\u017cde pokolenie kupuje inaczej.<\/strong> Ka\u017cde pokolenie, jak to m\u00f3wi\u0105, ma w\u0142asny czas: a wi\u0119c zdecydowanie inne upodobania, przyzwyczajenia i problemy, kt\u00f3re Tw\u00f3j produkt musi rozwi\u0105za\u0107. A co za tym idzie – przem\u00f3wi do nich inny komunikat, ni\u017c do m\u0142odszych koleg\u00f3w.<\/p>\n\n\n\n

\n

? Ciekawostka ?<\/p>\nKomunikuj\u0105c generacji X swoj\u0105 ofert\u0119 musisz dobra\u0107 najbardziej intuicyjny dla nich kana\u0142!\u00a0<\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n

Po drugie – nie wszystkich u\u017cytkownik\u00f3w zamkniemy w jednym schemacie.<\/strong> Na Instagramie tak\u017ce pojawiaj\u0105 si\u0119 konta generacji X, czy nawet takie jak konto Pani Ani @\u017cyciezaczynasi\u0119po90. Jednak, by dobrze zaplanowa\u0107 swoje dzia\u0142ania w sklepie online, musisz wrzuci\u0107 X-\u00f3w w pewne ramy. Jakie s\u0105 wi\u0119c tendencje w takiej grupie wiekowej?<\/p>\n\n\n\n

Ot\u00f3\u017c, wed\u0142ug raportu Gemius z 2019 roku – generacja X sp\u0119dza najwi\u0119cej czasu w sieci spo\u015br\u00f3d badanych grup wiekowych 20-, 40-, 60-latk\u00f3w!<\/strong><\/p>\n\n\n\n

W efekcie, jednym z wa\u017cniejszych kana\u0142\u00f3w dotarcia ze swoim sklepem online do generacji X b\u0119dzie z pewno\u015bci\u0105 Google Ads. Przecie\u017c ponad 70% z nich aktywnie korzysta z wyszukiwarek, cho\u0107by w kontek\u015bcie biznesowym. <\/strong>Je\u015bli jednak Tw\u00f3j produkt mo\u017cna podci\u0105gn\u0105\u0107 pod sfer\u0119 pracy potencjalnego konsumenta – nie mo\u017cesz pozwoli\u0107 sobie na absencj\u0119 w tym kanale!<\/p>\n\n\n\n

Kolejnym dobrym rozwi\u0105zaniem skierowanym do czterdziestolatk\u00f3w mo\u017ce by\u0107 kampania mailingowa, czy SMS. Co ciekawe, w przeciwie\u0144stwie do kampanii kierowanej do Zetek czy Millenials\u00f3w – mo\u017cesz pomin\u0105\u0107 tutaj ca\u0142kowicie influencer\u00f3w! Wi\u0119kszo\u015b\u0107 klient\u00f3w z pokolenia X zdecydowanie ch\u0119tniej kliknie w kampani\u0119 je\u015bli zach\u0119cisz ich na przyk\u0142ad programem lojalno\u015bciowym czy ciekawym rabatem.<\/p>\n\n\n\n

R\u00f3wnocze\u015bnie nie mo\u017cesz ca\u0142kowicie odsun\u0105\u0107 tutaj Millenials\u00f3w. Dlaczego? W przypadku wi\u0119kszo\u015bci konsument\u00f3w generacji X – Millenialsi to ich potomkowie. <\/strong>W efekcie to w\u0142a\u015bnie oni wyznaczaj\u0105 trendy, doradzaj\u0105 rodzicom, a cz\u0119sto tak\u017ce odpowiadaj\u0105 za ich wybory zakupowe.<\/p>\n\n\n\n

Pokolenie X a bankowo\u015b\u0107 i p\u0142atno\u015bci mobilne<\/h2>\n\n\n\n

Tymczasem, bankowo\u015b\u0107 mobilna dla X-\u00f3w nie jest jeszcze tak naturalna, jak dla m\u0142odszych u\u017cytkownik\u00f3w. Wci\u0105\u017c jednak z takiego rozwi\u0105zania korzysta blisko 60% (badanie Eurostatu z 2018 r.), a to przecie\u017c naprawd\u0119 niez\u0142y wynik! Co wi\u0119cej – nowych u\u017cytkownik\u00f3w w tej kategorii wiekowej wci\u0105\u017c przybywa! <\/p>\n\n\n\n

W Polsce z kolei ten wynik wyni\u00f3s\u0142 w 2018 roku zaledwie 47%, co sklasyfikowa\u0142o nas jednak poni\u017cej \u015bredniej europejskiej. To wci\u0105\u017c jednak nie oznacza, \u017ce jest \u017ale!<\/p>\n\n\n\n

Jest ca\u0142kiem dobrze, przede wszystkim je\u015bli podzielimy pokolenie X na m\u0142odsz\u0105 i starsz\u0105 stron\u0119! Z danych Eurostatu jasno wynika, \u017ce z bankowo\u015bci internetowej zdecydowanie cz\u0119\u015bciej i ch\u0119tniej korzysta m\u0142odsza cz\u0119\u015b\u0107, a wi\u0119c ta do 45 roku \u017cycia.<\/p>\n\n\n\n

Ale poniewa\u017c szacunek ludzi ulicy<\/em> to jednak nie wszystko, co si\u0119 liczy dla pokolenia X – wa\u017cniejszy jest stosunek jako\u015bci do ceny! W przeciwie\u0144stwie do ich potomk\u00f3w – X niech\u0119tnie dop\u0142aci do produktu tylko z uwagi na ekologiczne wykonanie czy \u0142adne opakowanie.<\/strong> X nie kupuje wi\u0119c modelu \u017cycia; tego, co jest modne, a patrzy na zakupy online zdecydowanie bardziej pragmatycznie.<\/p>\n\n\n\n

Czytaj te\u017c: PRZEWIDYWANIA E-COMMERCE NA 2023 ROK<\/a><\/p>\n\n\n\n

\"generacja<\/figure>\n\n\n\n

Co wi\u0119c mo\u017ce przekona\u0107 generacj\u0119 X do Twojego sklepu online?<\/h2>\n\n\n\n

No, mo\u017ce zabrzmi to coachowo, ale\u2026 My\u015bl szerzej! Nie b\u0119dziemy tutaj przeprowadza\u0107 psychoterapii, bo na tym si\u0119 nie znam. Ale wiem, \u017ce to, jak \u017cyli\u015bmy w dzieci\u0144stwie; to, co nas ukszta\u0142towa\u0142o ma wp\u0142yw na dzisiejsze decyzje zakupowe, przyzwyczajenia i obawy.<\/p>\n\n\n\n

Ot\u00f3\u017c, dzisiejszy X dorasta\u0142 przede wszystkim w dobie transformacji ustrojowej. Co za tym idzie – jego dzieci\u0144stwo to PRL, ograniczona dost\u0119pno\u015b\u0107 produkt\u00f3w, marzenia o najdrobniejszych produktach. Gwa\u0142towny rozw\u00f3j gospodarki cza zagraniczne wakacje, kt\u00f3re niegdy\u015b by\u0142y luksusem – dzi\u015b s\u0105 standardem. Ale, oczywi\u015bcie, wywar\u0142y wp\u0142yw na postrzeganie \u015bwiata przez generacj\u0119 X.<\/p>\n\n\n\n

W efekcie, do szybkiego podj\u0119cia decyzji zakupowej mo\u017ce X-a zach\u0119ci\u0107<\/strong> na przyk\u0142ad:<\/p>\n\n\n\n