{"id":1230,"date":"2022-04-22T13:30:13","date_gmt":"2022-04-22T11:30:13","guid":{"rendered":"https:\/\/hotpay.pl\/blog\/?p=1230"},"modified":"2022-04-22T13:49:06","modified_gmt":"2022-04-22T11:49:06","slug":"rola-platnosci-online-w-social-commerce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/hotpay.pl\/blog\/rola-platnosci-online-w-social-commerce\/","title":{"rendered":"Rola p\u0142atno\u015bci online w social commerce"},"content":{"rendered":"\n

Social media wywodz\u0105 si\u0119 z prostej idei – komunikacji z najbli\u017cszymi i nieco dalszymi znajomymi. Dzi\u015b jednak odgrywaj\u0105 ogromn\u0105 rol\u0119 w wielu biznesach. Sklepy w mediach spo\u0142eczno\u015bciowych spe\u0142niaj\u0105 oczekiwania bardzo wielu bran\u017c, a dla u\u017cytkownik\u00f3w na przyk\u0142ad Facebooka – s\u0105 doskona\u0142ym sposobem na szybkie zrobienie zakup\u00f3w. No i tutaj – ca\u0142e na bia\u0142o wchodz\u0105 p\u0142atno\u015bci mobilne, bez kt\u00f3rych taka mo\u017cliwo\u015b\u0107 by\u0142aby tylko marzeniem. Jaka jest wi\u0119c dzi\u015b rola p\u0142atno\u015bci online w social commerce?<\/p>\n\n\n\n

P\u0142atno\u015bci online to przysz\u0142o\u015b\u0107<\/h2>\n\n\n\n

Ot\u00f3\u017c – rozw\u00f3j social commerce przyspieszy\u0142y w\u0142a\u015bnie p\u0142atno\u015bci online, kt\u00f3re zamieszka\u0142y w cia\u0142ach chatbot\u00f3w. Chat payments, bo o nich mowa, sta\u0142y si\u0119 teraz nowym standardem i, co ciekawe, hitem p\u0142atno\u015bci w social mediach.<\/p>\n\n\n\n

To, \u017ce portale spo\u0142eczno\u015bciowe opanowa\u0142y nasze \u017cycie – wiecie. Nie ma ju\u017c co do tego \u017cadnych z\u0142udze\u0144. Jak wynika z kolei z przeprowadzonego w 2021 roku raportu Hootsuite – w Polsce z medi\u00f3w spo\u0142eczno\u015bciowych korzysta nieca\u0142e 26 mln os\u00f3b. Co ciekawe, statystyczny u\u017cytkownik sp\u0119dza w nich blisko dwie godziny na dob\u0119.<\/p>\n\n\n\n

Obok uzale\u017cnienia od internetu, social media s\u0105 tak\u017ce doskona\u0142ym narz\u0119dziem marketingowym i sprzeda\u017cowym. W efekcie dochodzi w nich przede wszystkim do bezcennej wymiany informacji i budowania zaufania klient\u00f3w do marki. Sklep internetowy w social mediach pomaga wi\u0119c ma\u0142ym i \u015brednim przedsi\u0119biorcom poszerza\u0107 grono odbiorc\u00f3w. I tutaj w\u0142a\u015bnie kluczowa jest rola p\u0142atno\u015bci online!<\/p>\n\n\n\n

Czytaj te\u017c: 5 B\u0141\u0118D\u00d3W, KT\u00d3RE POPE\u0141NIASZ PODCZAS ZAKUP\u00d3W ONLINE<\/a><\/p>\n\n\n\n

Rola p\u0142atno\u015bci online w social commerce, czyli prowadzenie transakcji sprzeda\u017cy i kupna na  portalach spo\u0142eczno\u015bciowych<\/h2>\n\n\n\n

Rola p\u0142atno\u015bci online w social commerce to przede wszystkim skuteczne uzupe\u0142nienie sprzeda\u017cy zar\u00f3wno stacjonarnej, jak i tej prowadzonej przez stron\u0119 internetow\u0105. <\/p>\n\n\n\n

? Ciekawostka ? Chocia\u017c mo\u017ce wydawa\u0107 si\u0119 narz\u0119dziem stosunkowo m\u0142odym – jego pocz\u0105tku tak naprawd\u0119 przypisuje si\u0119 mniej wi\u0119cej na czas rozwoju rynku e-commerce.<\/p><\/blockquote>\n\n\n\n

Co ciekawe, sprzeda\u017c za pomoc\u0105 medi\u00f3w spo\u0142eczno\u015bciowych od p\u0142atnych kampanii przede wszystkim r\u00f3\u017cni si\u0119 tym, \u017ce\u2026 Znacznie p\u00f3\u017aniej, a czasami nawet nigdy nie nast\u0119puje przekierowanie na zewn\u0119trzn\u0105 stron\u0119.<\/p>\n\n\n\n

Z kolei je\u015bli mowa o samej \u015bcie\u017cce zakupowej w social commerce – ta mo\u017ce zamyka\u0107 si\u0119 w ca\u0142o\u015bci na platformie spo\u0142eczno\u015bciowej. A to dla klienta w tych czasach jest bardzo wygodne i szybkie!<\/p>\n\n\n\n

P\u0142atno\u015bci online w social commerce: najpopularniejsze platformy sprzeda\u017cowe<\/h4>\n\n\n\n

Niekwestionowanym liderem bran\u017cy e-commerce i social commerce jest Azja. Jednak Europa – a w tym Polska – nie pozostaj\u0105 daleko w tyle.<\/p>\n\n\n\n

Wed\u0142ug raportu Insider Intelligence Social Commerce 2021<\/em> ju\u017c 27% Polak\u00f3w chocia\u017c raz zrobi\u0142o zakupy przez sklep internetowy na Facebooku czy Instagramie. Z kolei ponad 40% z nich zadeklarowa\u0142o ch\u0119\u0107 powt\u00f3rzenia takiego zachowania.<\/p>\n\n\n\n

Tymczasem, je\u015bli pod uwag\u0119 we\u017amiemy sam\u0105 sprzeda\u017c – ta mo\u017ce przybiera\u0107 bardzo r\u00f3\u017cne formy. Prym w\u015br\u00f3d nich wiod\u0105 zw\u0142aszcza zakupy realizowane w czasie rzeczywistym,a wi\u0119c na przyk\u0142ad podczas live streamingu. Takie precedensy maj\u0105 miejsce przede wszystkim na Facebooku i Instagramie.<\/p>\n\n\n\n

Je\u015bli chodzi o Facebooka – platforma oferuje na przyk\u0142ad oznaczanie produkt\u00f3w bezpo\u015brednio na grafikach. W efekcie u\u017cytkownik mo\u017ce bardzo sprawnie przej\u015b\u0107 do sklepu i dokona\u0107 p\u0142atno\u015bci. <\/p>\n\n\n\n

Co ciekawe, p\u0142atno\u015bci online w social commerce doskonale maj\u0105 si\u0119 tak\u017ce na Pintere\u015bcie. Ten z kolei wyr\u00f3\u017cnia si\u0119 dwiema wa\u017cnymi funkcjami – piny produkt\u00f3w i reklamy zakupowe. Takie rozwi\u0105zanie nie jest jeszcze zbyt popularne, ale, by\u0107 mo\u017ce, ze wzgl\u0119du na w\u0142asn\u0105 specyfik\u0119. Platforma powsta\u0142a przecie\u017c z za\u0142o\u017ceniem, by inspirowa\u0107 i umo\u017cliwi\u0107 wymian\u0119 pomys\u0142\u00f3w.<\/p>\n\n\n\n

Z kolei sklep na Instagramie pozwala przede wszystkim na do\u0142\u0105czanie link\u00f3w do produkt\u00f3w zar\u00f3wno w postach, jak i na InstaStories. W efekcie, u\u017cytkownik mo\u017ce jednym klikni\u0119ciem przej\u015b\u0107 na stron\u0119 zakupow\u0105 i zap\u0142aci\u0107.<\/p>\n\n\n\n

\"rola<\/figure>\n\n\n\n

Sukces p\u0142atno\u015bci online w social commerce – co sprawia, \u017ce sprzeda\u017c na portalach spo\u0142eczno\u015bciowych szaleje?<\/h4>\n\n\n\n

Pojawia si\u0119 pewnie w Waszej g\u0142owie teraz pytanie: co stoi za znacznym rozwojem social commerce w przestrzeni ostatnich lat? <\/p>\n\n\n\n

Ot\u00f3\u017c, okazuje si\u0119, \u017ce przede wszystkim specyfika sytuacji zakupowej, kt\u00f3ra bezpo\u015brednio po\u0142\u0105czona jest z emocjami u\u017cytkownik\u00f3w. Sklep w social mediach, obok standardowego robienia zakup\u00f3w, daje tak\u017ce mo\u017cliwo\u015b\u0107 szybkiego wyra\u017cenia swojej opinii oraz tworzenia i podtrzymywania relacji mi\u0119dzy sprzedawc\u0105, a klientami. Co ciekawe, w ostatnim czasie potencja\u0142 tego rozwi\u0105zania jest zdecydowanie wi\u0119kszy w\u0142a\u015bnie ze wzgl\u0119du na p\u0142atno\u015bci online w tym obszarze, czyli chat payment.<\/p>\n\n\n\n

Czytaj te\u017c: POMYS\u0141Y NA SKLEP W DROPSHIPPINGU<\/a><\/p>\n\n\n\n

Kim jest chat payment w social commerce?<\/h2>\n\n\n
\n
\"Sukces<\/figure>\n<\/div>\n\n\n

Kto z nas, u\u017cytkownik\u00f3w social medi\u00f3w, nie mia\u0142 do czynienia z chatbotem chocia\u017c jeden raz? Ten ma za zadanie przede wszystkim zast\u0105pi\u0107 cz\u0142owieka i dba\u0107 o komunikacj\u0119 z klientem. Oczywi\u015bcie, na podstawowym poziomie, ale jednak. W efekcie – takie chatboty usprawniaj\u0105 nie tylko proces zakupowy, ale tak\u017ce funkcjonowanie samej firmy. Pozwalaj\u0105 na przyk\u0142ad na ci\u0119cie koszt\u00f3w oraz kr\u00f3tszy czas oczekiwania klienta na odpowied\u017a.<\/p>\n\n\n\n

Co ciekawe, potencjalny klient zadaje pytanie i wszystkie niezb\u0119dne informacje uzyskuje w przeci\u0105gu kilku sekund. U\u017cyteczno\u015b\u0107 takich urz\u0105dze\u0144 potwierdzaj\u0105 tak\u017ce statystyki. Raport Symetrii na temat chatbot\u00f3w tylko w Polsce pokazuje, \u017ce obecnie ju\u017c 34% respondent\u00f3w woli rozmawia\u0107 z botem ni\u017c z cz\u0142owiekiem.<\/p>\n\n\n\n

Kiedy jednak chatbot nie radzi sobie z odpowiedziami na pytania – a takie sytuacje tak\u017ce istniej\u0105 – spokojnie mo\u017ce odes\u0142a\u0107 klienta do konsultanta. Teraz jednak sukcesem okazuj\u0105 si\u0119 p\u0142atno\u015bci, kt\u00f3re oferuje narz\u0119dzie. W efekcie chat payment klient mo\u017ce szybko wybra\u0107 produkty i zap\u0142aci\u0107 za nie bez przechodzenia na osobn\u0105 stron\u0119 internetow\u0105.<\/p>\n\n\n\n

Czytaj te\u017c: HOTPAY Z PACZK\u0104 DLA NAJM\u0141ODSZYCH UKRAI\u0143C\u00d3W<\/a><\/p>\n\n\n\n

P\u0142atno\u015bci online w Messengerze: jak to dzia\u0142a?<\/h4>\n\n\n\n

Ju\u017c teraz mamy mo\u017cliwo\u015b\u0107 uruchomienia p\u0142atno\u015bci na przyk\u0142ad BLIKiem w Messengerze. I tak, na przyk\u0142ad klienci Kuboty mog\u0105 ju\u017c od A do Z zrobi\u0107 zakupy w\u0142a\u015bnie podczas rozmowy z botem. A co wi\u0119cej – sfinalizowa\u0107 tak\u0105 transakcj\u0119 i zap\u0142aci\u0107 za zam\u00f3wienie najpopularniejsz\u0105 metod\u0105 – kodem w\u0142a\u015bnie.<\/p>\n\n\n\n

Jak dzia\u0142aj\u0105 p\u0142atno\u015bci online w komunikatorach spo\u0142eczno\u015bciowych:<\/p>\n\n\n\n

  1. Klient rozpoczyna rozmow\u0119 na chacie na fanpage\u2019u sprzedawcy.<\/li>
  2. Bot udziela mu odpowiedzi i pyta, czy chce zrobi\u0107 zakupy podczas tej rozmowy. P\u00f3\u017aniej z kolei, w tej samej konwersacji, proponuje klientowi produkt\/y lub us\u0142ug\u0119\/i. Je\u015bli b\u0119dzie zainteresowany, podczas tej samej rozmowy, ustalany jest np. rozmiar produktu i forma dostawy.<\/li>
  3. Po aceptacji regulaminu sprzedawcy, klient dokonuje p\u0142atno\u015bci BLIKIEM,a wi\u0119c w efekcie podaje 6-cyfrowy kod i zatwierdza p\u0142atno\u015b\u0107 w swojej aplikacji bankowej – ca\u0142y czas pozostaj\u0105c np. w Messengerze. <\/li>
  4. Sprzedawca przyjmuje zam\u00f3wienie w swojej platformie sklepowej i przyst\u0119puje do jego realizacji.
    <\/li><\/ol>\n\n\n\n

    Firma wdra\u017caj\u0105ca mo\u017cliwo\u015b\u0107 p\u0142atno\u015bci BLIKIEM w Messengerze przede wszystkim:<\/p>\n\n\n\n